Narudžbe primljene do 15:30 radnim danom (od ponedjeljka do petka) šaljemo ISTI dan. Cijena dostave i pakiranja je 29 kuna za prioritetnu pošiljku/paket. Rok dostave je 1-4 radna dana. Svi paketi šalju se kao prioritetne pošiljke ili paket. Cijena kurirske dostave je 45 kuna, a rok dostave za pošiljke naručene do 15:30 (od ponedjeljka do petka) je : Zagreb - rok dostave je idući radni dan do 10 ujutro (za narudžbe zaprimljene od petka u 15:30 do ponedjeljka u 15:30 rok dostave je utorak do 10 ujutro za Zagreb i od 8 do 20 sati za ostatak Hrvatske); Ostatak Hrvatske - idući dan od 8 do 20 sati. Usluga zvanja kurira prije dostave NIJE moguća. Ukoliko dostava za Vaše mjesto nije moguća u roku 24 sata (npr. otok Hvar), kontaktirati ćemo Vas telefonski i dogovoriti način i rok isporuke Ukoliko u vrijeme pokušaje dostave ne budete na adresi naznačenoj na paketu, kurir službe HPekspes ostavit će potvrdu sa kojom paket možete preuzeti u poštanskom uredu isti ili najkasnije idući dan. Dostavu subotom potrebno je posebno naručiti telefonski.
Ukoliko trebate dostavu u nekom ranijem terminu (do 10 ili do 14 sati) , nazovite nas na 091 9021 042. Opcija dostave između određenog vremena ili nakon određenog vremena ne postoji. Kurirsku dostavu možete naručiti i u Vaš poštanski ured - ovu uslugu potrebno je naručiti telefonskim putem.
Ako naručujete poste-restante (preuzimanje na ime i prezime u poštanskom uredu), više informacija o poštanskom uredu u kojem preuzimate pošiljku možete doznati na broj 0800 303 304. Npr. u gradovima u kojima ima više poštanskih ureda poste restante se može preuzeti samo u glavnoj pošti npr. u Zagrebu u
10000 Zagreb, Branimirova 4.
Poste restante pošiljke pristižu u poštanski ured u roku od 3 radna dana, rok za preuzimanje je 30 radnih dana. Umjesto Vaše adrese u narudžbi upisujete samo "POSTE RESTANTE". Obavijest o preuzimanju NE dolazi na Vašu adresu, nego uz osobnu iskaznicu paket preuzimate u pošti nakon nekoliko dana od narudžbe na Vaše ime i prezime.
Povrat robe vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Ukoliko ste s proizvoda uklonili zaštitni higijeski omot, artikl NIJE MOGUĆE vratiti. Isto tako, donje rublje nije moguće vratiti ukoliko je pakiranje otvoreno. Ako vraćate proizvod s greškom - troškove slanja snosimo mi - odaberite kurirsku dostavu HP ekspres s rokom dostave 48 sati i opcijom poštarinu plaća primatelj. Ako vraćate proizvod koji Vam se jednstavno ne sviđa - trošak dostave snosite Vi. Ukoliko proizvod ne vratite u originalnom stanju, isti će biti vraćen na Vašu adresu bez mogućnosti zamjene ili povrata novca - vrlo je važno da proizvod koji vraćate bude u originalnom stanju. Molimo Vas da nas kontaktirate telefonski u slučaju povrata proizvoda radi dogovora oko detalja povrata i/ili zamjene za drugi proivod, odnosno uplate iznosa na Vaš račun. Artikl koji vraćate treba biti vraćen u originalnoj, neoštečenoj ambalaži.U paketu, uz artikl koji vraćate, pošaljite i broj tekućeg računa na koji želite povrat novca ili naziv/šifru artikla koji želite umjesto tog proizvoda.
Ako je vrijednost naručenih proizvoda manja od 100,00 kuna, Vaša narudžba biti će stornirana i proizvod neće biti poslan. Iznimno, ukoliko ste već uplatili iznos, proizvod će biti poslan.
Ukoliko imate dodatnih pitanja, obratite nam se na info@eros.hr
|
