{"id":1589,"date":"2022-08-11T11:22:11","date_gmt":"2022-08-11T11:22:11","guid":{"rendered":"http:\/\/eros.hr\/?page_id=1589"},"modified":"2024-05-08T15:09:17","modified_gmt":"2024-05-08T13:09:17","slug":"uvjeti-prodaje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eros.hr\/uvjeti-prodaje\/","title":{"rendered":"Uvjeti prodaje"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1589\" class=\"elementor elementor-1589\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4424162 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"4424162\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15ac82d ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"15ac82d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6b7f70 h-text elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6b7f70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Uvjeti prodaje<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-77d5116 ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"77d5116\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2f7680 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"a2f7680\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/eros.hr\/wp-content\/plugins\/elementor-pro\/assets\/css\/widget-woocommerce.min.css\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb\">Home<\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-60eef62 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"60eef62\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f7afd9 ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"2f7afd9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c29fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66c29fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2>Op\u0107i uvjeti poslovanja (Uvjeti kupnje)<\/h2>\n<h3>Op\u0107enito<\/h3>\n<p>Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da te slu\u017ee tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv na\u010din obavije\u0161ten o nizu okolnosti bitnih za zaklju\u010denje, izvr\u0161avanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom ure\u0111enju.<br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Pojam Prodavatelj odnosi se na trgova\u010dko dru\u0161tvo: <br class=\"\u201c\u201c\/\">Medo i zeko d.o.o. <br class=\"\u201c\u201c\/\">Horva\u0107anska cesta 23a , 10000 Zagreb<br class=\"\u201c\u201c\/\">OIB: 86589595482<br class=\"\u201c\u201c\/\">MBS: 080543340<br class=\"\u201c\u201c\/\">T: +385 (0) 1 5509673<br class=\"\u201c\u201c\/\">E: info@eros.hr<br class=\"\u201c\u201c\/\">W: www.eros.hr<br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Prodavatelj zadr\u017eava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Kada Kupac potvrdi i izvr\u0161i narud\u017ebu ugovor je sklopljen, te \u0107e Prodavatelj o \u010dinjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen. Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac punoljetna osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost. Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije. Uvjeti kupnje podijeljeni su u ni\u017ee razvrstane kategorije\/informacije. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Potro\u0161a\u010d, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji s Medo i zeko d.o.o. za informatiku, trgovinu i usluge, Horva\u0107asnka cesta 23a, Zagreb, OIB: 86589595482 (dalje u tekstu: Medo i zeko d.o.o.) u svojstvu prodavatelja. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.eros.hr, isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice www.eros.hr<br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.eros.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimaju\u0107i u obzir naro\u010dito na\u010dela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice www.eros.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest, te se odnose na sklapanje ugovora o kupoprodaji ukoliko je kupac potro\u0161a\u010d odnosno svaka fizi\u010dka osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tr\u017ei\u0161tu izvan svoje trgova\u010dke, poslovne, obrtni\u010dke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa izme\u0111u trgovca i potro\u0161a\u010da u okviru organiziranog sustava prodaje ili pru\u017eanja usluge bez istodobne fizi\u010dke prisutnosti trgovca i potro\u0161a\u010da na jednome mjestu pri \u010demu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isklju\u010divo koristi jedno ili vi\u0161e sredstava daljinske komunikacije. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizi\u010dke prisutnosti trgovca i potro\u0161a\u010da mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao \u0161to je internet i elektroni\u010dka po\u0161ta. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Ugovor je sklopljen kada prodavatelj prihvati ponudu kupca, te sve navedeno na web stranicama www.eros.hr predstavlja poziv na stavljanje ponude. Prodavatelj mo\u017ee raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije du\u017ean izvr\u0161iti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene, osim u slu\u010daju kada je kupac odabrao na\u010din pla\u0107anja pouze\u0107em. Ukoliko kupac iz nekog razloga ne preuzme po\u0161iljku te se ista vrati prodavatelju, prodavatelj vi\u0161e ne\u0107e ponavljati druge dostave.<\/p>\n<p>Sadr\u017eaj web stranice www.eros.hr je dostupan na hrvatskom jeziku. Slu\u017ebeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Glavna obilje\u017eja robe<\/h3>\n<p>Glavna obilje\u017eja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narud\u017ebe. Prodavatelj posebno isti\u010de da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na ra\u010dunalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U slu\u010daju gore navedenog nesklada izme\u0111u proizvoda prikazanog na fotografiji i isporu\u010denog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici www.eros.hr podlo\u017eni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehni\u010dkim nepravilnostima, tipografskim pogre\u0161kama i sl. U slu\u010daju o\u010ditih pogre\u0161aka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.eros.hr Prodavatelj zadr\u017eava pravo jednostrano raskinuti ugovor. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Cijena proizvoda<\/h3>\n<p>Cijene istaknute na web stranici www.eros.hr izra\u017eene su u EUR. U cijene proizvoda nisu uklju\u010deni tro\u0161kovi dostave, i to iz razloga \u0161to Kupac tro\u0161kove dostave odvojeno pla\u0107a, osim za narud\u017ebe iznad 53,09 \u20ac<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0.3px;\">. U tom slu\u010daju tro\u0161kove dostave snosi Prodavatelj. U slu\u010daju pla\u0107anja e-bankingom i op\u0107om uplatnicom, tro\u0161kovi uplate i\/ili me\u0111ubankarske transakcije nisu uklju\u010deni u cijenu.<\/span><\/p>\n<p><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3 id=\"\u201cdostava\u201c\">Tro\u0161kovi dostave<\/h3>\n<p>Tro\u0161ak dostave je 3,85 \u20ac za sve narud\u017ebe do iznosa od 53,09 \u20ac (osim dostave na BoxNow &#8211; 1,99\u20ac). Za narud\u017ebe iznad 53,09 eura \u20ac (400,00 kn) kupac ne pla\u0107a tro\u0161kove dostave. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Postupak sklapanja ugovora<\/h3>\n<p>Kupovina se obavlja na web stranicama www.eros.hr ispunjavanjem za to predvi\u0111enog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je du\u017ean upisati sve podatke koji se od njega tra\u017ee. Kupovinu je mogu\u0107e ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pro\u010ditao i razumio Uvjete kupnje (Op\u0107e uvjete poslovanja) te da je na iste pristao i da je upoznat da je to narud\u017eba s obvezom pla\u0107anja. Kupovina je mogu\u0107a 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Kada kupac zavr\u0161i proces odabira proizvoda klikom na &#8220;Dovr\u0161i kupnju\u201c preusmjeriti \u0107e se na stranicu gdje kupac upisuje podatke potrebne za dostavu, odabire na\u010din pla\u0107anja, na\u010din dostave, stavlja dodatne napomene ukoliko ih ima. Kupnju nije mogu\u0107e nastaviti bez ozna\u010davanja ku\u0107ice &#8220;Sla\u017eem se s uvjetima kupnje&#8221; \u010dijim ozna\u010davanjem kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao i razumio ove Op\u0107e uvjete poslovanja te da se sa istima sla\u017ee i ozna\u010davanjem ku\u0107ice \u201eUpoznat sam s tim da narud\u017eba uklju\u010duje obvezu pla\u0107anja\u201c. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U slu\u010daju problema ili nejasno\u0107a tijekom narud\u017ebe kupac mo\u017ee kontaktirati Medo i zeko d.o.o. na adresu e-po\u0161te info@eros.hr. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U slu\u010daju da Medo i zeko d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogu\u0107nosti isporu\u010diti neki od naru\u010denih proizvoda, s kupcem \u0107e, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik Medo i zeko d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naru\u010denog proizvoda. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Prodavatelj nema nikakvih dodatnih tro\u0161kova sredstava daljinske komunikacije. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3 id=\"\u201cplacanje\u201c\">Uvjeti i rokovi pla\u0107anja, uvjeti isporuke robe i vrijeme isporuke robe<\/h3>\n<p>Proizvodi se naru\u010duju odabirom, kori\u0161tenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. <br class=\"\u201c\u201c\/\">Kupac mo\u017ee naru\u010diti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naru\u010denim kada kupac pro\u0111e cijeli postupak narud\u017ebe. <br class=\"\u201c\u201c\/\">\u2022 Pla\u0107anje naru\u010denih proizvoda mogu\u0107e je obaviti na sljede\u0107e na\u010dine:<\/p>\n<p>\u2022 Internet bankarstvom (za sve vrste dostave),<br>\u2022 Op\u0107om uplatnicom (za sve vrste dostave),<br>\u2022 Pouze\u0107em (za GLS i Paket24),<br>\u2022 Kreditnom karticom (BoxNow, prilikom preuzimanja kuriru GLS-a ili na Paketomatu Hrvatske po\u0161te). <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>U slu\u010daju da uplata ne bude izvr\u0161ena u roku od 3 radna dana Prodavatelj \u0107e postupiti i po naknadno izvr\u0161enoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvr\u0161iti isporuku iz opravdanih razloga, ugovor \u0107e jednostrano raskinuti i izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ako je uplata uredno izvr\u0161ena i vidljiva na ra\u010dunu Prodavatelja, Prodavatelj \u0107e pristupiti isporuci<br>naru\u010denih proizvoda. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Naru\u010dene proizvode isporu\u010dujemo putem BoxNow (BOXNOW d.o.o.), GLS distribucije (General Logistics Systems Croatia d.o.o.) i Hrvatskom po\u0161tom d.d. (Paket24, Paketomat). <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Sve narud\u017ebe zaprimljene radnim danom do 14 sati \u0161aljemo isti dan. Rokovi isporuke su: BoxNow: isti radni dan do dva radna dana, GLS 1 radni dan, Paket24 1-3 radna dana (uvijek biramo najkra\u0107i mogu\u0107i rok) i Paketomat 1-4 radna dana. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ukoliko se pojavi nemogu\u0107nost isporuke odabranog proizvoda zbog toga \u0161to proizvoda vi\u0161e nema, Prodavatelj je du\u017ean odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tra\u017eiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Sve naru\u010dene artikle nastojat \u0107emo isporu\u010diti u jednom paketu. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U rokove za isporuku ne ra\u010dunaju se:<br>\u2022 dan prijema narud\u017ebe\/zahtjeva,<br>\u2022 vrijeme ka\u0161njenja zbog neto\u010dne i nepotpune adrese Kupca,<br>\u2022 vrijeme ka\u0161njenja zbog vi\u0161e sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv,<br>\u2022 neradni dani ako predstavljaju po\u010detak ili kraj roka. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Minimalni iznos narud\u017ebe (vrijednost naru\u010denih proizvoda) je 13,27 \u20ac. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Zadr\u017eavamo pravo odbiti narud\u017ebu ukoliko ste prethodno naru\u010divali uz opciju pla\u0107anja pouze\u0107em i niste preuzeli paket. Slanje paketa kupcima koji prethodno nisu preuzeli paket mogu\u0107e je isklju\u010divo ako kupac unaprijed plati iznos za paket i dostavu na na\u0161 \u017eirora\u010dun. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Jednostrani raskid ugovora<\/h3>\n<p>Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani na\u010din ima pravo, ne navode\u0107i razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok od 14 dana zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je Kupcu ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik\/dostavlja\u010d, roba koja \u010dini predmet ugovora predana u posjed. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci po\u010dinje te\u0107i nakon isteka roka od 14 dana koji je predvi\u0111en za redovni raskid u slu\u010daju uredne obavije\u0161tenosti). <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest. Kupac je du\u017ean prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/obrazac-raskid-ugovora.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obrasca za jednostrani raskid ugovora<\/a> i koji se mo\u017ee elektroni\u010dki poslati na mail adresu info@eros.hr<br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit \u0107emo Vam, bez odga\u0111anja, elektroni\u010dkom po\u0161tom. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvr\u0161it \u0107emo povrat novca koji smo od Vas primili, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora. Tro\u0161kove povrata robe snosi Kupac osim ako je razlog povrata odgovornost Prodavatelja. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Povrat novca mo\u017eemo izvr\u0161iti tek nakon \u0161to nam roba bude vra\u0107ena. Robu ste nam du\u017eni vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam uputili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu. Robu vratite po\u0161tom na adresu: <br class=\"\u201c\u201c\/\">Medo i zeko d.o.o., Horva\u0107anska cesta 23a, 10000 Zagreb. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Smatra se da ste izvr\u0161ili svoju obvezu povrata na vrijeme, ako prije isteka naprijed navedenog roka, po\u0161aljete na dokaziv na\u010din robu nama u na\u0161em skladi\u0161tu. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Ukoliko je proizvod vra\u0107en neispravan, s ve\u0107im o\u0161te\u0107enjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije du\u017ean izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>\u2022 Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je: <br class=\"\u201c\u201c\/\">Isklju\u010denje prava na jednostrani raskid ugovora &#8211; \u010clanak 86., stavak 5.(Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da): Potro\u0161a\u010d nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je: \u201d 5. predmet ugovora zape\u010da\u0107ena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vra\u0107anje, ako je bila otpe\u010da\u0107ena nakon dostave\u201d.<br>\u2022 Originalno zatvorena roba se iz higijenskih razloga ne mo\u017ee vratiti nakon \u0161to se jednom otvori. Otvaranjem za\u0161titne folije sa proizvoda gubite pravo raskida Ugovora. Proizvode koji dolaze bez za\u0161titne folije mo\u017eete pregledati koriste\u0107i za\u0161titne rukavice.<\/p>\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/obrazac-raskid-ugovora.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obrazac za jednostrani raskid ugovora u pisanom obliku mo\u017eete preuzeti ovdje.<\/a><\/p>\n<h3>Odgovornost za materijalne nedostatke \/ reklamacija<\/h3>\n<p>Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima. Naru\u010deni proizvodi pakirani su na na\u010din da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu\/dostavi ne o\u0161tete. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U slu\u010daju da je po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena u transportu, takva su o\u0161te\u0107enja vidljiva pri preuzimanju po\u0161iljke, te u tom slu\u010daju sugeriramo da po\u0161iljku Kupac ne preuzima. Molimo Kupce da nas kontaktiraju kako bismo u \u0161to kra\u0107em roku provjerili stanje po\u0161iljke i poslali novu. U slu\u010daju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja po\u0161iljke, Kupac nije du\u017ean dopremljeni proizvod preuzeti, mo\u017ee odbiti primitak, te ne snosi tro\u0161kove dostave takvog proizvoda. Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca nisu imali vidljivi nedostatak. Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac mo\u017ee pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti:<\/p>\n<p>\u2022 elektroni\u010dkim putem na e-mail info@eros.hr s naznakom &#8220;Reklamacija&#8221;<br>\u2022 pisanim putem na adresu Medo i zeko d.o.o., Horva\u0107anska cesta 23a, 10000 Zagreb, s naznakom &#8220;Reklamacija&#8221;.<br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Prodavatelj \u0107e smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. U tom slu\u010daju \u0107eu roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan pla\u0107eni iznos. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome \u0107e obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Trajanje ugovora<\/h3>\n<p>Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvr\u0161enim pla\u0107anjem od strane kupca, u slu\u010daju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti kupnje sastavni su dio ugovora. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Materijalni nedostaci<\/h3>\n<p>Kad se nakon primitka stvari od strane kupca poka\u017ee da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobi\u010dajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je du\u017ean, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca ra\u010dunaju\u0107i od dana kad je nedostatak otkrio. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Predmnijeva se da je svaki nedostatak stvari koji se pokazao u roku od jedne godine od trenutka prijelaza rizika (kupnje) postojao i u trenutku prijelaza rizika, osim ako prodavatelj doka\u017ee suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se poka\u017eu po\u0161to proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, ra\u010dunaju\u0107i od dana oda\u0161iljanja obavijesti prodavatelju. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj mo\u017ee imati jednu od sljede\u0107ih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potro\u0161a\u010da:<\/p>\n<p>\u2022 uklanjanje nedostatka,<br>\u2022 predaja drugog proizvoda bez nedostatka,<br>\u2022 sni\u017eenje cijene. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Prodavatelj mo\u017ee odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogu\u0107i ili bi mu time bili prouzro\u010deni nerazmjerni tro\u0161kovi uzimaju\u0107i u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost stvari bez nedostatka, zna\u010daj nedostatka i pitanje mo\u017ee li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za kupca. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>Izjava o privatnosti i sigurnosti podataka<\/h3>\n<p>Ova pravila odre\u0111uju i reguliraju kako prodavatelj koristi, te \u0161titi sve informacije koje kupci istome<br>dostavljaju kada koriste web stranicu www.eros.hr. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na odre\u0111enu fizi\u010dku osobu ili fizi\u010dku osobu koja se mo\u017ee odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvr\u0111uje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvr\u0161enih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao \u0161to je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povla\u010denje, uvid, kori\u0161tenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi na\u010din u\u010dinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uni\u0161tavanje, te provedba logi\u010dkih, matemati\u010dkih i drugih operacija s tim podacima. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Kupnjom na internet stranici www.eros.h ili pristupanjem samoj stranici kupac daje suglasnost da prodavatelj obra\u0111uje njegove osobne podatke navedene u registracijskoj formi, te podatke o narud\u017ebama, kao i podatke dostupne u procesu pla\u0107anja usluge i dr. podatke. Isti podaci koriste se u svrhu sklapanja ugovora, te u svrhu upoznavanja prodavatelja s kupovnim navikama kupaca, kao i u informativne svrhe, te svrhe promid\u017ebe usluga i proizvoda prodavatelja. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Prodavatelj se obvezuje \u010duvati privatnost osobnih podataka svih Kupaca, te \u0107e s istima postupati u skladu sa Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka, odnosno drugim primjenjivim propisima. Sve gore navedene osobne podatke Prodavatelj ne smije neovla\u0161teno upotrebljavati niti u\u010diniti dostupnim tre\u0107im osobama, osim u slu\u010dajevima kada to poseban zakon dozvoljava ili je pak potrebno u svrhu realizacije ugovornih obveza. Svi djelatnici Prodavatelja i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">U slu\u010daju da Kupac ne \u017eeli da Prodavatelj vi\u0161e na bilo koji na\u010din obra\u0111uje podatke istoga, te zahtijeva brisanje podataka o istome, mora to prodavatelju javiti, i to putem e-mail poruke na e-mail adresu info@eros.hr. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">www.eros.hr koristi \u201ecookie\u201c programe kao identifikator sesije, odnosno \u201ecookie\u201c sadr\u017ei tzv. &#8216;session id&#8217;, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kup\u010dev preglednik (browser), a samim time i kupca, te na taj na\u010din omogu\u0107i kupnju. Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio \u0161to ugodniji, funkcionalniji i prakti\u010dniji, ova internet stranica sprema na va\u0161e ra\u010dunalo odre\u0111enu koli\u010dinu informacija, takozvanih cookies (kola\u010di\u0107i). <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Oni slu\u017ee da bi web stranica radila optimalno i kako bi se pobolj\u0161alo va\u0161e iskustvo pregledavanja i kori\u0161tenja. Posjetom i kori\u0161tenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kola\u010di\u0107a koje je mogu\u0107e i blokirati. Nakon toga \u0107ete i dalje mo\u0107i pregledavati web stranicu, ali vam neke mogu\u0107nosti ne\u0107e biti dostupne. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h4>\u0160to je cookies (kola\u010di\u0107)?<\/h4>\n<p>Kola\u010di\u0107 je dio informacija spremljenih na va\u0161e ra\u010dunalo, mobitel ili tablet, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koju posjetite (kola\u010di\u0107i od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od tre\u0107e strane (kola\u010di\u0107i tre\u0107e strane). Kola\u010di\u0107i u pravilu spremaju va\u0161e postavke, postavke za web stranicu i sl. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Nakon \u0161to opet otvorite web stranicu, va\u0161 internetski preglednik \u0161alje natrag kola\u010di\u0107e koji pripadaju ovoj web stranici. To omogu\u0107uje stranici da prika\u017ee informacije prilago\u0111ene va\u0161im potrebama. Kola\u010di\u0107i mogu imati \u0161irok raspon informacija, uklju\u010duju\u0107i i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogu\u0107ite. Sama web stranica ne mo\u017ee dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na va\u0161em ra\u010dunalu. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h4>Kako ih onemogu\u0107iti?<\/h4>\n<p>\u017delite li onemogu\u0107iti spremanje kola\u010di\u0107a na svoje ra\u010dunalo, mo\u017eete to u\u010diniti. Sam \u010din blokiranja mogao bi imati negativan u\u010dinak na kori\u0161tenje web stranice. Kako bi isklju\u010dili kola\u010di\u0107e, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije va\u0161eg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomo\u0107 i informacije o kola\u010di\u0107ima te slijedite upute. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h4>\u0160to su privremeni kola\u010di\u0107i?<\/h4>\n<p>Privremeni kola\u010di\u0107i ili kola\u010di\u0107i sesije uklanjaju se s ra\u010dunala po zatvaranju internet preglednika. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Pomo\u0107u njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h3>\u0160to su stalni kola\u010di\u0107i?<\/h3>\n<p>Stalni ili spremljeni kola\u010di\u0107i ostaju na ra\u010dunalu nakon zatvaranja programa internet preglednika.<br>Pomo\u0107u njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao \u0161to su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne<br>morate prijavljivati prilikom svakog posjeta odre\u0111enom mjestu. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<h4>Obavijest o na\u010dinu pisanog prigovora potro\u0161a\u010da<\/h4>\n<p>Sve prigovore sukladno \u010dlanku 10. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee poslati putem po\u0161te na Medo i zeko d.o.o., Horva\u0107anska cesta 23a, 10000 Zagreb ili elektroni\u010dke po\u0161te na adresu e-po\u0161te info@eros.hr. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\">Odgovor na prigovor potro\u0161a\u010da Medo i zeko d.o.o. zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>U slu\u010daju eventualnog spora Medo i zeko d.o.o. i potro\u0161a\u010d \u0107e spor rije\u0161iti mirnim putem, a ukoliko isto nije mogu\u0107e nadle\u017ean je Op\u0107inski gra\u0111anski sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava. Rje\u0161avanje sporova je mogu\u0107e pred centrima za mirenje. <br class=\"\u201c\u201c\/\"><br class=\"\u201c\u201c\/\"><\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010dke sporove mogu\u0107e je rje\u0161avati putem ODR platforme Europske komisije.<br class=\"\u201c\u201c\/\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=HR<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja (Uvjeti kupnje) Op\u0107enito Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da te slu\u017ee tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv na\u010din obavije\u0161ten o nizu okolnosti bitnih za zaklju\u010denje, izvr\u0161avanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom ure\u0111enju. Pojam Prodavatelj odnosi se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1589","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1589"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7268,"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1589\/revisions\/7268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eros.hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}