Dostava i povrati

Narudžbe zaprimljene do 14:00 radnim danom (od ponedjeljka do petka) šaljemo ISTI dan.

Cijena dostave i pakiranja je 3,85 € (29,01 kn) za sve vrste dostave (GLS, GLS Paketomat, Paket24 – Hrvatska pošta, Paket24 Paketomat).

BESPLATNA DOSTAVA za sve narudžbe iznad 53,09 € (400,01 kn).

 BoxNow paketomati – dostava na preko 530 paketomata – Zagreb i okolica – za narudžbe do 14:00 dostava je ISTI RADNI DAN!

 Cijena dostave na BoxNow paketomate je samo 1,99 €, a za narudžbe iznad 53,09€ dostava je besplatna.

Nakon što je paket dostavljen u paketomat BoxNow šalje link za plaćanje karticom (ukoliko paket niste platili uplatom na naš žiroračun).

Odmah nakon uplate dobit ćete kod za preuzimanje na paketomatu.

*ukoliko ne upišete adresu paketomata paket šaljemo na vama najbliži BoxNow paketomat

Opcije dostave putem GLS-a:

1.  Dostava na adresu

2. Dostava u Paket Shop

3. Dostava na GLS paketomat.

Opcije dostave putem Hrvatske pošte:

1. Paket24 na adresu* – potrebno naručiti telefonski 

2. Paket24 u poštanskom uredu* – potrebno naručiti telefonski

3. Paketomat.

Ako naručujete dostavu na paketomat ukoliko niste upisali adresu željenog paketomata javit ćemo Vam se e-mailom ili SMS porukom radi izbora željenog paketomata.

Predložit ćemo Vam paketomate koji su najbliži Vašoj adresi.

Rokovi dostave su:

BoxNow – isti dan ili idući radni dan,

GLS – 1 radni dan,

Paket24 (HP) – 1-3 radna dana (ovisno o mjestu isporuke, za većinu gradova je 1 radni dan),

Paketomat (Hrvatska pošta) – 1-4 radna dana.

Načini plaćanja:

1. Internet bankarstvom (za sve vrste dostave).
2. Općom uplatnicom (za sve vrste dostave).

3.Pouzećem – gotovinom (za GLS i Paket24-Hrvatska pošta*).
4. Kreditnom/debitnom karticom  – (prilikom preuzimanja kuriru GLS-a, putem BoxNow linka nakon što je paket umetnut u paketomat, na GLS Paketomatu ili na Paketomatu Hrvatske pošte).

*Hrvatska pošta d.d. za plaćanje pouzećem naplaćuje naknadu od 2,86% na iznos otkupnine.

O terminu dostave putem GLS kurirske službe bit ćete obaviješteni SMS porukom ujutro na dan dostave.

Ako ne želite da pošiljka ili obavijest o preuzimanju pošiljke dolaze na Vašu kućnu adresu možete naručiti dostavu pošiljke izravno u poštanski ured (preuzimanje na ime i prezime u poštanskom uredu). Možete naručiti pošiljku u bilo koji poštanski ured u koji prima paketne pošiljke (pakete). Npr. u Zagrebu su to poštanski uredi 10000, 10010, 10020, 10040, 10090, 10105, 10109, 10110, 10029, 10035, 10039, 10046, 10047 i 10062. Pošiljka pristiže u poštanski ured za 1-2 radna dana od dana narudžbe. Rok za preuzimanje je 5 radnih dana od dana prispijeća pošiljke. Umjesto Vaše adrese u narudžbi upisujete samo “POSTE RESTANTE”. Obavijest o preuzimanju NE dolazi na Vašu adresu, nego uz osobnu iskaznicu paket preuzimate u pošti 1-2 dana od narudžbe na Vaše ime i prezime. Nakon slanja paketa poslati ćemo Vam broj pošiljke na Vašu e-mail adresu. Poštanski ured možete nazvati telefonski i provjeriti da li Vas paket čeka. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili ukoliko paket ne stigne u roku od najviše 3 radna dana od dana slanja- obavezno nas nazovite na 01/5509-673 ili nam se javite e-mail porukom na info@eros.hr.

Za plaćanje pouzećem GLS ne naplaćuje dodatne naknade. Hrvatska pošta d.d. za plaćanje pouzećem naplaćuje iznos od 2,83% na iznos otkupnine. Primatelj uz naznačeni iznos otkupnine plaća i naknadu za uslugu platnog prometa sukladno važećem cjeniku ostalih usluga Hrvatske pošte d.d.

Primatelj Paketa24 – pošiljke mase veće od 500 grama plaća ležarinu u iznosu prema cjeniku ako pošiljku nije preuzeo u poštanskom uredu / sortirnici u roku od jednog dana nakon ostavljene obavijesti o prispijeću pošiljke. U rok se ne uračunava dan kada je ostavljena obavijest o prispijeću pošiljke, dan kada je pošiljka uručena te dani kada poštanski ured / sortirnica ne rade. Detaljnije informacije možete pronaći na www.posta.hr.

Lista paketomata Hrvatske pošte:

https://www.posta.hr/pronadite-paketomat/8812 

Prije preuzimanja paketa primatelj je dužan pregledati da li je kutija otvarana i/ili oštećena. Primatelj nije dužan preuzeti otvaran i/ili oštećen paket; a ako ga ipak preuzme, naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:

• Internet bankarstvom (za sve vrste dostave)

• Općom uplatnicom (za sve vrste dostave)

• Pouzećem (za GLS i Paket24*)

• Kreditnom/debitnom karticom (prilikom preuzimanja kuriru GLS-a, na GLS Paketomatu ili na Paketomatu Hrvatske pošte).

*Hrvatska pošta d.d. za plaćanje pouzećem naplaćuje naknadu od 2,83% na iznos otkupnine. Primatelj uz naznačeni iznos otkupnine plaća i naknadu za uslugu platnog prometa sukladno važećem cjeniku ostalih usluga Hrvatske pošte d.d.

Popis GLS paketomata (javite nam se ukoliko želite da pošiljku pošaljemo na jedan od paketomata ili nakon slanja pošiljke sami upravljajte pošiljkom – moguće je preusmjeriti paket na jedan od paketomata):

GLS Paketomat – Bogoslava Šuleka 21
10000 Zagreb
Bogoslava Šuleka 21
GLS Paketomat – Vjekoslava Heinzela 47b
10000 Zagreb
Vjekoslava Heinzela 47b
GLS Paketomat – Miramarska cesta 30
10000 Zagreb
Miramarska cesta 30
GLS Paketomat – Maksimirska cesta 88
10000 Zagreb
Maksimirska cesta 88
GLS Paketomat – Trnjanska cesta 67-73
10000 Zagreb
Trnjanska cesta 67-73
GLS Paketomat – Šarengradska 7a
10000 Zagreb
Šarengradska 7a
GLS Paketomat – Gruška 2-10 (kod broja 10)
10000 Zagreb
Gruška 2-10 (kod broja 10)
GLS Paketomat – Cvijete Zuzorić 45
10000 Zagreb
Cvijete Zuzorić 45
GLS Paketomat – Svetice 33
10000 Zagreb
Svetice 33
GLS Paketomat – Ul.Charlesa Darwina 8
10000 Zagreb
Ul.Charlesa Darwina 8
GLS Paketomat – Ul. grada Vukovara 16
10000 Zagreb
Ul. grada Vukovara 16
GLS Paketomat – Zvonimira Rogoza 3
10000 Zagreb
Zvonimira Rogoza 3
GLS Paketomat – 1.Ferenščica 29
10000 Zagreb
1.Ferenščica 29
GLS Paketomat – Gavellina ulica 5
10000 Zagreb
Gavellina ulica 5
GLS Paketomat – Nehajska ulica 18
10000 Zagreb
Nehajska ulica 18
GLS Paketomat – Lovinčićeva 3d
10000 Zagreb
Lovinčićeva 3d
GLS Paketomat – Dane Duića 3-5
10000 Zagreb
Dane Duića 3-5
GLS Paketomat – Radauševa ulica 11
10000 Zagreb
Radauševa ulica 11
GLS Paketomat – Aleja Antuna Augustinčića 16
10000 Zagreb
Aleja Antuna Augustinčića 16
GLS Paketomat – Brune Bušića 30-36
10000 Zagreb
Brune Bušića 30-36
GLS Paketomat – Bencekovićeva ulica 23
10000 Zagreb
Bencekovićeva ulica 23
GLS Paketomat – Gračanska cesta 67
10000 Zagreb
Gračanska cesta 67
GLS Paketomat – Ljubljanica 2
10000 Zagreb
Ljubljanica 2
GLS Paketomat – Rudolfa Bićanića 26-42
10000 Zagreb
Rudolfa Bićanića 26-42
GLS Paketomat – Karla Metikoša 11
10000 Zagreb
Karla Metikoša 11
GLS Paketomat – Zagrebačka cesta 78
10000 Zagreb
Zagrebačka cesta 78
GLS Paketomat – Viktora Kovačića 34
10010 Zagreb
Viktora Kovačića 34
GLS Paketomat – Potočnjakova ulica 5
10010 Zagreb
Potočnjakova ulica 5
GLS Paketomat – Matka Baštijana 54
10000 Zagreb
Matka Baštijana 54
GLS Paketomat – Froudeova 9
10000 Zagreb
Froudeova 9
GLS Paketomat – Anina ulica 20B
10000 Zagreb
Anina ulica 20B
GLS Paketomat – Štefanovečka cesta 5
10000 Zagreb
Štefanovečka cesta 5
GLS Paketomat – Trnsko 21
10000 Zagreb
Trnsko 21 1
GLS Paketomat – Ulica Vukomerec 29
10000 Zagreb
Ulica Vukomerec 29
GLS Paketomat – Našička ulica 2
10000 Zagreb
Našička ul. 2
GLS Paketomat – Marice Barić 7
10000 Zagreb
Marice Barić 7
GLS Paketomat – Siget 18a
10000 Zagreb
Siget 18a
GLS Paketomat – Ulica Božidara Magovca 15
10010 Zagreb
Ulica Božidara Magovca 15
GLS Paketomat – Remetinečka cesta 79
10020 Zagreb
Remetinečka cesta 79
GLS Paketomat – Rudeška cesta 69
10000 Zagreb
Rudeška cesta 69
GLS Paketomat – Zagrebačka cesta 186b
10000 Zagreb
Zagrebačka cesta 186b
GLS Paketomat – Ožujska ul. 9
10000 Zagreb
Ožujska ul. 9
GLS Paketomat – Rujanska ul. 4
10000 Zagreb
Rujanska ul. 4
GLS Paketomat – Dubrava 43
10000 Zagreb
Dubrava 43
GLS Paketomat – Vrisnička ul. 8
10000 Zagreb
Vrisnička ul. 8
GLS Paketomat – Lanište 13-17d
10000 Zagreb
Lanište 13-17d
GLS Paketomat – Jablanska ulica 64
10000 Zagreb
Jablanska ulica 64
GLS Paketomat – Vajdin Vijenac 18
10010 Zagreb
Vajdin Vijenac 18
GLS Paketomat – Vladimira Varićaka 11
10000 Zagreb
Vladimira Varićaka 11
GLS Paketomat – Oporovečka 101
10040 Zagreb
Oporovečka 101
GLS Paketomat – Čalogovićeva 10
10000 Zagreb
Čalogovićeva 10
GLS Paketomat – Rudeška cesta 95
10000 Zagreb
Rudeška cesta 95
GLS Paketomat – Albinijeva ul. 8
10000 Zagreb
Albinijeva ul. 8
GLS Paketomat – Zagrebačka cesta 225
10000 Zagreb
Zagrebačka cesta 225
GLS Paketomat – Dankovečka 1
10040 Zagreb
Dankovečka 1
GLS Paketomat – Ul. Ante Topića Mimare 38
10000 Zagreb
ul. Ante Topić – Mimare 38
GLS Paketomat – Šetalište 150 brigade Hrvatske vojske 5
10000 Zagreb
Šetalište 150 brigade Hrvatske vojske 5
GLS Paketomat – Karlovačka cesta 4a
10000 Zagreb
Karlovačka cesta 4a
GLS Paketomat – Dankovečka 100
10000 Zagreb
Dankovečka 100
GLS Paketomat – Sibeliusova ulica 1
10000 Zagreb
Sibeliusova ulica 1
GLS Paketomat – Beethovenova 1,3
10000 Zagreb
Beethovenova 1,3
GLS Paketomat – Dubrava 213
10040 Zagreb
Dubrava 213
GLS Paketomat – Trg Ivana Kukuljevića 12
10000 Zagreb
Trg Ivana Kukuljevića 12
GLS Paketomat – Novoselska cesta 79
10040 Zagreb
Novoselska cesta 79
GLS Paketomat – Josipa Pupačića 13
10000 Zagreb
Josipa Pupačića 13
GLS Paketomat – I.B. Mažuranić 84-90
10000 Zagreb
I.B. Mažuranić 84-90
GLS Paketomat – Dubrava 256 G,H,I
10000 Zagreb
Dubrava 256 G,H,I
GLS Paketomat – Ulica Bašćanske ploče 51
10000 Zagreb
Ulica Bašćanske ploče 51
GLS Paketomat – Samoborska cesta 112
10000 Zagreb
Samoborska cesta 112
GLS Paketomat – Slavonska avenija 100
10000 Zagreb
Slavonska avenija 100
GLS Paketomat – Gajnice 11
10000 Zagreb
Gajnice 11
GLS Paketomat – Samoborska 266
10000 Zagreb
Samoborska 266
GLS Paketomat – Ulica Velimira Škorpika 11
10000 Zagreb
Ulica Velimira Škorpika 11
GLS Paketomat – Rimski put 31
10360 Sesvete
Rimski put 31
GLS Paketomat – Trg Lovre Matačića 8
10360 Sesvete
Trg Lovre Matačića 8
GLS Paketomat – Ninska ul. 6
10360 Sesvete
Ninska ul. 6
GLS Paketomat – Stupničke Šipkovine 22
10255 Gornji Stupnik
Stupničke Šipkovine 22
GLS Paketomat – Zagrebačka ulica 9
10410 Velika Gorica
Zagrebačka ulica 9
GLS Paketomat – Trg Stjepana Radića 8
10410 Velika Gorica
Trg Stjepana Radića 8
GLS Paketomat – ul. kralja D. Zvonimira 11
10410 Velika Gorica
ul. kralja D. Zvonimira 11
GLS Paketomat – A.K. MIOŠIĆA 24A
10410 Velika Gorica
A.K. MIOŠIĆA 24A
GLS Paketomat – Soblinečka ulica 47
10360 Soblinec
Soblinečka ulica 47
GLS Paketomat – Kobiljačka cesta 155
10361 Sesvete
Kobiljačka cesta 155
GLS Paketomat – Tržna ulica 2
10290 Zaprešić
Tržna ulica 2
GLS Paketomat – Ul. bana J.Jelačića 56
10290 Zaprešić
Ul. bana J.Jelačića 56
GLS Paketomat – Samoborska 2
10434 Strmec Samoborski
Samoborska 2
GLS Paketomat – Zagrebačka ul. 100
10370 Dugo Selo
Zagrebačka ul. 100
GLS Paketomat – Toplinička cesta 76
49240 Donja Stubica
Toplinička cesta 76
GLS Paketomat – Zagrebačka ul. 5
10370 Dugo Selo
Zagrebačka ul. 5
GLS Paketomat – Jurja Dalmatinca 2
10430 Samobor
Jurja Dalmatinca 2
GLS Paketomat – Ul. Kralja Petra Krešimira IV 2
10430 Samobor
Ul. Kralja Petra Krešimira IV 2
GLS Paketomat – Bjelovarska 76
10370 Dugo Selo
Bjelovarska 76
GLS Paketomat – Zagrebačka ul. 35
10380 Sveti Ivan Zelina
Zagrebačka ul. 35
GLS Paketomat – Basaričekova ulica 20
10310 Ivanić Grad
Basaričekova ulica 20
GLS Paketomat – Zagrebačka 25c
10340 Vrbovec
Zagrebačka 25c
GLS Paketomat – Ulica 7. svibnja 13
10340 Vrbovec
Ul. 7 svibnja 13
GLS Paketomat – Sajmište 2
44250 Petrinja
Sajmište 2
GLS Paketomat – Trg Josipa Mađerića 1
44000 Sisak
Trg Josipa Mađerića 1
GLS Paketomat – Milana Šufflaya 1
47000 Karlovac
Milana Šufflaya 1
GLS Paketomat – Kralja Tomislava 10c
43240 Čazma
Kralja Tomislava 10c
GLS Paketomat – Maksimilijana Vrhovca 9
47000 Karlovac
Maksimilijana Vrhovca 9
GLS Paketomat – Ul. Hrvatskog narodnog preporoda BB
44000 Sisak
Ul. Hrvatskog narodnog preporoda BB
GLS Paketomat – Zagrebačka 70
42000 Varaždin
Zagrebačka 70
GLS Paketomat – Ulica Augusta Šenoe 12
42000 Varaždin
Ulica Augusta Šenoe 12
GLS Paketomat – Koprivnička 2
42000 Varaždin
Koprivnička 2
GLS Paketomat – Šetalište dr. Ivše Lebovića 9a
43000 Bjelovar
Šet. dr. Ivše Lebovića 9a
GLS Paketomat – Ulica Blajburških žrtava 11
43000 Bjelovar
Ulica Blajburških žrtava 11
GLS Paketomat – Ul. Kneza Ljudevita Posavskog 24a
44320 Kutina
Ul. Kneza Ljudevita Posavskog 24a
GLS Paketomat – Ulica Zrinsko-Frankopanska 14
40000 Čakovec
Ulica Zrinsko-Frankopanska 14
GLS Paketomat – Ivana Mažuranića 2
40000 Čakovec
Ivana Mažuranića 2
GLS Paketomat – Ulica Ivana Gundulića 22
40000 Čakovec
Ulica Ivana Gundulića 22
GLS Paketomat – Industrijska ulica 9
43280 Garešnica
Industrijska ulica 9
GLS Paketomat – 77.sam.bat. ZNG 12a
43290 Grubišno Polje
77.sam.bat. ZNG 12a
GLS Paketomat – Ul. Pere Štefanovića 6
43500 Daruvar
Ul. Pere Štefanovića 6
GLS Paketomat – Slavonskih Graničara 22
35400 Nova Gradiška
Slavonskih Graničara 22
GLS Paketomat – Trg Viktora Bubnja 1
51000 Rijeka
Trg Viktora Bubnja 1
GLS Paketomat – Kozala 37
51000 Rijeka
Kozala 37
GLS Paketomat – Furićevo 17
51216 Viškovo
Furićevo 17
GLS Paketomat – Trg riječkih olimpijaca 1
51000 Rijeka
Trg riječkih olimpijaca 1
GLS Paketomat – Istarska ul. 1 (bio Portić 3-Kantrida)
51000 Rijeka
Istarska ul. 1 (bio Portić 3-Kantrida)
GLS Paketomat – Zrinska 22
34000 Požega
Zrinska 22
GLS Paketomat – Riječka 2
52420 Buzet
Riječka 2
GLS Paketomat – Zagrebačka 6
35000 Slavonski Brod
Zagrebačka 6
GLS Paketomat – Osječka ulica 51
35000 Slavonski Brod
Osječka ulica 51
GLS Paketomat – Ul. Mate Vlašića 46
52440 Poreč
Ul. Mate Vlašića 46
GLS Paketomat – Divkovićeva 4
52100 Pula
Divkovićeva 4
GLS Paketomat – Rimske centurijacije 102
52100 Pula
Rimske centurijacije 102
GLS Paketomat – Hrvatskog sabora 12p
23000 Zadar
Hrvatskog sabora 12p
GLS Paketomat – Antuna Dobronića 1
23000 Zadar
Antuna Dobronića 1
GLS Paketomat – Splitska ulica 24c
31400 Đakovo
Splitska ulica 24c
GLS Paketomat – UL.7 Domobranske pukovnije (Ciak)
23000 Zadar
UL.7 Domobranske pukovnije (Ciak)
GLS Paketomat – Benkovačka cesta 25b
23000 Zadar
Benkovačka cesta 25b
GLS Paketomat – Vladimira Nazora 28A
31300 Beli Manastir
Vladimira Nazora 28A
GLS Paketomat – Banovčeva 8
52100 Pula
Banovčeva 8
GLS Paketomat – Marina Držića 4
52210 Rovinj
Marina Držića 4
GLS Paketomat – Ul.Josipa Jurja Strossmayera 161
31000 Osijek
Ul.Josipa Jurja Strossmayera 161
GLS Paketomat – Trg Lava Mirskog 2 / Trg Slobode 7
31000 Osijek
Trg Lava Mirskog 2 / Trg Slobode 7
GLS Paketomat – Drinska 10
31000 Osijek
Drinska 10
GLS Paketomat – Sjenjak 133
31000 Osijek
Sjenjak 133
GLS Paketomat – Trg bana Josipa Jelačića 18
31000 Osijek
Trg bana Josipa Jelačića 18
GLS Paketomat – Vukovarska cesta 228
31000 Osijek
Vukovarska cesta 228
GLS Paketomat – Školska 39a
32100 Vinkovci
Školska 39a
GLS Paketomat – Hansa Dietricha Genshera 22b
32100 Vinkovci
Hansa Dietricha Genschera 22b
GLS Paketomat – Bana Ivana Mažuranića 3
22000 Šibenik
Bana Ivana Mažuranića 3
GLS Paketomat – Ante Šupuka 10
22000 Šibenik
Ante Šupuka 10
GLS Paketomat – Put Bioca 2a
22000 Šibenik
Put Bioca 2a
GLS Paketomat – Narodnog preporoda 1
22000 Šibenik
Narodnog preporoda 1
GLS Paketomat – Kralja Petra Krešimira IV 15a
32000 Vukovar
Kralja Petra Krešimira IV 15a
GLS Paketomat – Ulica slobode 43
21000 Split
Ulica slobode 43
GLS Paketomat – Vinkovačka 8
21000 Split
Vinkovačka 8
GLS Paketomat – Vukovarska 148a
21000 Split
Vukovarska 148a
GLS Paketomat – Poljička cesta 39
21000 Split
Poljička cesta 39
GLS Paketomat – Ruđera Boškovića 6-16
21000 Split
Ruđera Boškovića 6-16
GLS Paketomat – Žnjanska 6-8
21000 Split
Žnjanska 6-8

POVRATI

Kupci imaju 14 kalendarskih dana od primitka svoje narudžbe za iskorištavanje prava na raskid ugovora.

Izvršit ćemo povrat sredstava za cjelokupni iznos kupovine i originalne troškove dostave (samo standardna dostava).

Troškovi povrata pošiljke neće biti nadoknađeni.

Obrazac za jedostrani raskid ugovora možete pronaći u Uvjetima kupnje. 

Kupac nema pravo na raskid ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave. Članak 86., stavak 5.(Zakon o zaštiti potrošača – Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora): Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:” predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave”. Originalno zatvorena roba koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti nakon što se jednom otvori. Otvaranjem zaštitne folije sa proizvoda gubite pravo raskida ugovora. Proizvode koji dolaze bez zaštitne folije možete pregledati koristeći zaštitne rukavice. Tragovi ne smiju biti vidljivi golim okom ili pod UV lampom. Povrat robe vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ukoliko ste s proizvoda uklonili zaštitni higijenski omot, artikl nije moguće vratiti. Isto tako, donje rublje nije moguće vratiti ukoliko je pakiranje otvoreno.